Privacy

Beleid inzake gegevensbescherming en privacy

Bij een aankoop op de website ardenneactivity.be verzamelt Ardenne Activity onvermijdelijk bepaalde gegevens van haar klanten. De verzamelde gegevens zijn noodzakelijk voor het goede verloop van de dienstverlening, in het bijzonder voor levering en dienst na verkoop, maar ook voor omruilingen en terugbetalingen.

Verzameling, gebruik en bescherming van persoonsgegevens

In het kader van haar commerciële activiteiten met haar klanten kan Ardenne Activity haar klanten vragen om bepaalde persoonsgegevens te verstrekken, zoals uw naam, voornaam, adres, login, e-mailadres, telefoonnummer, gsm-nummer, geboortedatum, taal. Ardenne Activity kan ook andere gegevens vragen die nodig zijn voor de dienstverlening, zoals bankgegevens die nodig zijn voor terugbetalingsprocedures.

De verzamelde gegevens worden uitsluitend door de klanten zelf verstrekt en enkel via de website waarop dit privacybeleid betrekking heeft. Enkel de gegevens die nodig zijn voor het door de klant gewenste doel worden verzameld.

De verzameling van persoonsgegevens gebeurt via het elektronische inschrijvingsformulier dat op de website ardenneactivity.be wordt aangeboden. Ardenne Activity verzamelt persoonsgegevens van haar klanten wanneer zij zich registreren op de website, wanneer zij een bestelling plaatsen, wanneer zij zich abonneren op de nieuwsbrief of bij informatieaanvragen. De verstrekte facturatie- en betalingsgegevens worden eveneens bewaard.

De door de website verzamelde persoonsgegevens worden bewaard op het e-commerceplatform dat door Ardenne Activity wordt gebruikt, eigenaar en uitbater van www.ardenneactivity.be. De gegevens worden beveiligd zowel wat betreft de toegang als de integriteit ervan.

In samenwerking met de technologische hostingpartner van haar website heeft Ardenne Activity de nodige maatregelen genomen om de gegevens van haar klanten te beschermen tegen ongeoorloofde of onwettige toegang, verlies of diefstal van uw gegevens.

De klant heeft permanent toegang tot zijn gegevens en kan deze op elk moment aanpassen.

De klant kan zich op elk moment uitschrijven van de website van Ardenne Activity. In dat geval worden zijn gegevens slechts gedurende een beperkte periode bewaard en in het kader van boekhoudkundige archivering. Alle activiteiten van Ardenne Activity met deze klant worden stopgezet.

Ardenne Activity gebruikt de gegevens van haar klanten uitsluitend in het kader van haar online activiteit. De gegevens worden op geen enkele manier financieel geëxploiteerd buiten deze activiteit.

Zij worden gebruikt in het kader van de commerciële en administratieve diensten van de website ardenneactivity.be, om de kwaliteit van de diensten te verbeteren, om marktonderzoeken uit te voeren en klantprofielen op te stellen, en om u te informeren over onze producten, diensten en aanbiedingen.

Alle verzamelde gegevens kunnen worden gecombineerd, uitsluitend met als doel de kwaliteit van het aanbod af te stemmen op uw persoonlijk profiel en de klantervaring met het merk te verbeteren.

Doorgifte van persoonsgegevens aan derden

Onderaannemers kunnen gemachtigd worden om toegang te krijgen tot bepaalde van onze databanken. Hun toegang is beperkt tot de gegevens die zij nodig hebben in het kader van hun samenwerking met ardenneactivity.be.

Buiten dit kader worden de verzamelde gegevens in geen geval aan derden doorgegeven, behalve bij uitdrukkelijke bepaling voor een specifieke actie of indien de wet de mededeling van uw gegevens vereist, bijvoorbeeld op verzoek van de bevoegde gerechtelijke autoriteiten in het kader van een gerechtelijk onderzoek.

Verbindingsgegevens

Wij registreren informatie met betrekking tot uw verbinding met onze website. Deze worden gebruikt om statistieken op te stellen en om de kwaliteit van onze website en onze dienstverlening te verbeteren.

Wanneer u onze website bezoekt, kunnen wij gebruikmaken van informatie over uw surfgedrag op onze website, evenals van andere gegevens die wij hebben verzameld, om ons aanbod van producten en diensten verder te personaliseren.

Onze website kan hyperlinks bevatten naar websites die niet door ons worden beheerd. Deze hyperlinks worden uitsluitend ter informatie aangeboden. Indien u deze websites bezoekt, raden wij u aan hun privacybeleid zorgvuldig te raadplegen.

Wijzigingen in ons privacybeleid

Ons beleid inzake de bescherming van de persoonlijke levenssfeer kan worden aangepast naargelang de evolutie van onze activiteiten. Wij raden u dan ook aan dit privacy- en gegevensbeschermingsbeleid regelmatig te raadplegen.